Polityka rezerwacji, płatności i zwrotów

§1. Rezerwacje noclegów

1. Rezerwacja noclegu następuje po dokonaniu zgłoszenia oraz wpłacie zadatku w wysokości wskazanej przez Obiekt.
2. Zadatek stanowi zabezpieczenie rezerwacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy.
3. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.
4. Rezerwacje noclegów mają charakter wiążący.

§2. Zadatek i brak anulacji

1. W przypadku rezygnacji z pobytu, skrócenia pobytu lub nieprzybycia Gościa w dniu rozpoczęcia rezerwacji — zadatek nie podlega zwrotowi.
2. Zadatek przepada również w przypadku odwołania rezerwacji z przyczyn leżących po stronie Gościa.
3. Obiekt może, lecz nie ma obowiązku, zaproponować zmianę terminu pobytu zamiast utraty zadatku — decyzja podejmowana jest indywidualnie.

§3. Wyłączenie prawa odstąpienia (rezerwacje online)

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług:

• zakwaterowania,
• usług związanych z wypoczynkiem,
• usług rekreacyjnych świadczonych w oznaczonym terminie.

Dotyczy to rezerwacji noclegów oraz rezerwacji wynajmu sprzętu rekreacyjno-sportowego.

§4. Rezerwacje i wynajem sprzętu rekreacyjno-sportowego

1. Wypożyczalnia oferuje wynajem sprzętu rekreacyjno-sportowego, w szczególności:
   • rowerów elektrycznych,
   • sprzętu wodnego (w tym kajaków, desek sup, rowerów wodnych i łodzi wiosłowych),
   • innego sprzętu sportowego i turystycznego.
2. Rezerwacja sprzętu może wymagać przedpłaty lub opłaty rezerwacyjnej.
3. Po rozpoczęciu okresu wynajmu opłata nie podlega zwrotowi w przypadku wcześniejszego zwrotu sprzętu przez Klienta.

§5. Pogoda i niewypożyczenie sprzętu

1. W przypadku niesprzyjających warunków pogodowych uniemożliwiających bezpieczne korzystanie ze sprzętu, kwestie zwrotu środków lub zmiany terminu wynajmu rozpatrywane są indywidualnie.
2. Decyzja należy do Wypożyczalni i podejmowana jest z uwzględnieniem bezpieczeństwa oraz możliwości organizacyjnych.

§6. Kaucje za sprzęt

1. Przy wynajmie sprzętu może być pobierana kaucja zabezpieczająca.
2. Kaucja za rower elektryczny wynosi 500 zł za każdy rower.
3. Kaucja może być pobrana w gotówce lub w formie blokady środków — zgodnie z informacją przekazaną przy wynajmie.
4. Kaucja podlega zwrotowi po oddaniu sprzętu w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego zużycia.
5. W przypadku uszkodzenia, utraty lub ponadnormatywnego zużycia sprzętu koszty naprawy lub odtworzenia mogą zostać potrącone z kaucji.

§7. Odmowa wydania sprzętu

Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo odmowy wydania sprzętu osobie:

• znajdującej się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
• stwarzającej zagrożenie dla bezpieczeństwa,
• odmawiającej wpłaty kaucji lub okazania dokumentu tożsamości.

W takim przypadku opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.

§8. Forma zwrotów (jeśli przyznane)

Jeżeli zwrot środków zostanie przyznany decyzją indywidualną, realizowany jest:

• przelewem na rachunek płatnika lub
• tą samą metodą płatności,
  w terminie do 7 dni roboczych.